Termos e Condições
1- O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.supernatural.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites.
O domínio www.supernatural.pt é propriedade da Phytoval Lda., com sede na Rua César de Oliveira, 11A, 2710-725 Sintra, pessoa colectiva n° 513848762.
A Phytoval Lda. reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de Uso e as Condições Gerais de venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
Tanto a navegação pelo website www.supernatural.pt, seus subdomínios e sub-webistes, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.
A venda online só é válida e aplicável aos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Em caso de conflito os consumidores podem recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.
2 - Condições de utilização de www.supernatural.pt
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O website www.supernatural.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redireccionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.
3 - Alteração das presentes Condições
A Phytoval Lda., reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.
4 - Propriedade intelectual
Todo o conteúdo e informação constantes em www.supernatural.pt e seus subdomínios, são propriedade da Phytoval Lda., e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
5 - Informação sobre os Produtos e sobre Preços
5.1 Informação de Produtos
A Phytoval Lda., tem em consideração a informação relativa às características essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias e/ou esquemas que ilustram os produtos comercializados.
5.2 Informação de Preços
Os preços de venda ao público indicados em www.supernatural.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA está incluído em todos os preços mencionados.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos seleccionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A Phytoval Lda., reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Phytoval Lda.. compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.
No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Phytoval Lda. no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.
6 - Processo de compra
6.1 Registo
Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder a www.supernatural.pt, e registar-se como utilizador naquele website, preenchendo o formulário electrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).
6.2 Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.supernatural.pt estão disponíveis para encomenda, salvo ruptura de stock.
6.3 Meios de pagamento
A Phytoval, Lda, disponibiliza várias soluções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.supernatural.pt:
• Cartão Visa, MasterCard: O cliente deverá informar todos os dados que sejam solicitados. No caso da plataforma de pagamento informar sobre a não-aceitação do pagamento, a sua encomenda será cancelada automaticamente.
• Paypal: Ao selecionar este meio de pagamento será redireccionado(a) para a página do PayPal. NOTA: Ao escolher pagar com PayPal a morada de facturação escolhida anteriormente será ignorada pois apenas a morada registada na sua conta PayPal poderá ser utilizada para efeitos de facturação.
• Vales e cupões de desconto: Só serão válidos os vales ou cupões emitidos pela Phytoval Lda.
6.4 Custos de Envio
O custo de envio corresponde a 3,5€ e 4,5€, respectivamente para Portugal Continental e Madeira ou Açores.
6.5 Taxas e Impostos
Os preços de venda ao público indicados em www.supernatural.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA devido está incluído em todos os preços.
Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos seleccionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.
6.7 Tratamento e entrega do pedido.
As entregas das encomendas efectuadas serão feitas apenas nos territórios de Portugal Continental, Arquipélagos dos Açores e da Madeira.
Nota importante: A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respectivo pagamento.
Todos os artigos são entregues em embalagens seguras. Se detectar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador, no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 219200702.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições. Se, após aberta a embalagem, detectar danos no produto, dispõe de 24 horas após a recepção da encomenda para contactar a nossa linha de Apoio Ao Cliente 219200702.