Términos y Condiciones
1- El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta Online de la página web www.supernatural.pt, y de todos los subdominios/sub-sitios web.
El dominio www.supernatural.pt es propiedad de Phytoval Lda., con sede en Rua César de Oliveira, 11A, 2710-725 Sintra, persona jurídica n.º 513848762.
Phytoval Lda. se reserva el derecho de modificar libremente y en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Generales de Venta para adaptarlas a la legislación aplicable, sin necesidad de previo aviso.
Tanto la navegación por el sitio web www.supernatural.pt, sus subdominios y subsitios web, como la compra de cualquier producto en dichas direcciones, suponen la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta que figuran en esta página.
La venta en línea solo es válida y aplicable a los territorios de Portugal continental, los archipiélagos de las Azores y Madeira.
En caso de conflicto, los consumidores pueden recurrir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa.
2 - Condiciones de uso de www.supernatural.pt
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar la página web para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o los derechos e intereses de terceros.
El sitio web www.supernatural.pt puede contener enlaces a otros sitios web, los cuales pueden contener información/herramientas útiles para sus usuarios. Las presentes condiciones generales no serán aplicables a los sitios web de terceros. Por lo tanto, si el usuario visita otro sitio web al que ha sido redirigido desde nuestro sitio web, deberá leer la política de privacidad del mismo.
3 - Modificación de las presentes condiciones
Phytoval Lda. se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y el contenido del sitio web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones servirán para mejorar el sitio web, mejorando al mismo tiempo los servicios ofrecidos al usuario del sitio web.
4 - Propiedad intelectual
Todo el contenido y la información que aparece en www.supernatural.pt y sus subdominios son propiedad de Phytoval Lda., por lo que el uso, la reproducción, la copia y la divulgación por otros medios de logotipos, textos, imágenes y vídeos que aparecen en dicho sitio web están sujetos a su autorización previa al respecto.
5 - Información sobre los productos y los precios
5.1 Información sobre los productos
Phytoval Lda. tiene en cuenta la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas compartidas por sus proveedores, así como fotografías y/o esquemas que ilustran los productos comercializados.
5.2 Información sobre los precios
Los precios de venta al público indicados en www.supernatural.pt y sus subdominios se muestran en euros. El IVA está incluido en todos los precios mencionados.
Los gastos de envío corren a cargo del usuario y comprador, y se añaden al valor total de los productos seleccionados. El usuario será informado de estos gastos antes de confirmar su pedido y finalizar el proceso de compra. Phytoval Lda. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, Phytoval Lda. se compromete a aplicar las tarifas y precios indicados en el momento de realizar el pedido de compra.
En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro origen que provoque una alteración sustancial no prevista por Phytoval Lda. en el precio de venta al público, de tal manera que este se convierta en exorbitante o manifiestamente irrisorio, el pedido de compra se considerará inválido y se anulará.
6.2 Disponibilidad de los productos
Todos los artículos que se encuentran en el sitio web www.supernatural.pt están disponibles para su pedido, salvo que se agoten las existencias.
6.3 Formas de pago
Phytoval, Lda, ofrece varias soluciones para realizar el pago de su pedido en www.supernatural.pt:
• Tarjeta Visa, MasterCard: El cliente deberá facilitar todos los datos que se le soliciten. En caso de que la plataforma de pago informe de la no aceptación del pago, su pedido se cancelará automáticamente.
• Paypal: Al seleccionar este medio de pago, será redirigido a la página de PayPal. NOTA: Al elegir pagar con PayPal, la dirección de facturación elegida anteriormente será ignorada, ya que solo se podrá utilizar la dirección registrada en su cuenta PayPal para efectos de facturación.
• Vales y cupones de descuento: Solo serán válidos los vales o cupones emitidos por Phytoval Lda.
6.4 Gastos de envío
Los gastos de envío ascienden a 3,5 € y 4,5 €, respectivamente, para Portugal continental y Madeira o Azores.
6.5 Tasas e impuestos
Los precios de venta al público indicados en www.supernatural.pt y sus subdominios se muestran en euros. El IVA aplicable está incluido en todos los precios.
Los gastos de envío corren a cargo del usuario y se añaden al precio total de los productos seleccionados por el usuario. Se le informará de estos gastos y precios antes de confirmar su pedido y finalizar el proceso de compra.
6.7 Tramitación y entrega del pedido.
Las entregas de los pedidos realizados se realizarán únicamente en los territorios de Portugal continental, los archipiélagos de las Azores y Madeira.
Nota importante: Su pedido solo se procesará tras la confirmación del pago correspondiente.
Todos los artículos se entregan en embalajes seguros. Si detecta daños externos en el embalaje del producto, debe informar de ello al transportista en el momento de la entrega, haciendo referencia a dichos daños en el albarán de entrega. También debe ponerse en contacto con nuestra línea de atención al cliente 219200702.
Tenga en cuenta que un comprobante de entrega sin referencia a daños equivale a un producto entregado en un embalaje en perfectas condiciones. Si, tras abrir el embalaje, detecta daños en el producto, dispone de 24 horas tras la recepción del pedido para ponerse en contacto con nuestra línea de atención al cliente 219200702.